Abrir MEI

FALE CONOSCO

No Portal MEI Online, a nossa principal prioridade é oferecer o melhor suporte para que você tenha uma experiência tranquila e sem contratempos ao utilizar nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de assistência em qualquer etapa do processo, nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Acreditamos que uma comunicação clara e eficiente é essencial para resolver qualquer questão com rapidez e qualidade.

COMO PODEMOS TE AJUDAR?

Se você precisar de qualquer tipo de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, oferecer orientações ou resolver problemas que possam surgir. Para um atendimento ágil e eficaz, basta enviar um e-mail para contato@portalmeionline.com.br, e nossa equipe de suporte se compromete a responder sua solicitação dentro de até 24 horas úteis. Entendemos que às vezes a urgência é um fator importante, por isso, se a sua dúvida for urgente ou se você precisar de ajuda antes da finalização de algum processo, você também pode nos contatar diretamente pelo WhatsApp. O número estará disponível para você em um e-mail enviado automaticamente após a sua solicitação. Fique tranquilo, nossa equipe estará pronta para lhe oferecer uma solução rápida e eficaz.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

  • Segunda a Sexta-feira: das 08h às 18h (horário de Brasília)
Estamos disponíveis durante esses horários para garantir que você tenha toda a assistência necessária. Caso entre em contato fora desse horário, nossa equipe fará o possível para retornar o mais breve possível no próximo dia útil.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Fique à vontade para nos enviar um e-mail a qualquer momento. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar da melhor forma possível.

O prazo de conclusão dos serviços é de 48 horas úteis. Caso tenha dúvidas sobre o prazo de entrega ou sobre o processo em geral, entre em contato por e-mail ou pelo WhatsApp que você recebeu por e-mail.

ATENÇÃO: Fique atento ao e-mail e WhatsApp cadastrados no formulário para eventuais contatos do sistema. Isso ajudará a evitar atrasos na emissão do seu documento.

Se o telefone ou e-mail cadastrados estiverem incorretos, por favor, entre em contato conosco através dos meios listados no rodapé deste site.

Quando não é possível solicitar o reembolso?
  • 1.1 Se o seu documento já foi emitido, não será possível solicitar o reembolso.
  • 1.2 O Portal MEI Online entrará em contato com você por e-mail e WhatsApp para resolver pendências. Responda rapidamente para evitar atrasos.
  • 1.3 Se não recebermos as informações necessárias em até 10 dias, o pedido será considerado não reembolsável e o valor será convertido em crédito.
  • 1.4 Caso forneça dados incorretos, a emissão será feita com base nas informações erradas. Para pedidos feitos erroneamente, ainda não finalizados, você pode trocar o serviço.
Quando é descontada a taxa de cancelamento?
  • 2.1 Reembolso Parcial: Se você desistir, será reembolsado com desconto de 50%, referente ao início da prestação do serviço.
  • 2.2 Reembolso Integral: Se a desistência ocorrer dentro de 24 horas após a solicitação e antes do início do serviço, o reembolso será integral.
Importante:

O Portal MEI Online tem o direito de realizar reembolso parcial caso o serviço tenha sido iniciado.